شركة لون الشفق – إشعار خصوصية البيانات

نحن، شركة لون الشفق للتجارة العامة، بصفتنا المسؤول عن معالجة البيانات ضمن نطاق الموقع الإلكتروني www.gucboya.com، نحرص على حماية خصوصيتكم ونلتزم بالقوانين المعمول بها المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، ونقدم هذا الإشعار لشرح كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية.

كما قد يتم جمع بياناتكم من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ويمكنكم الاطلاع على التفاصيل من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

🔹 **ما البيانات التي نقوم بجمعها؟**

**1. بيانات الهوية:** الاسم الكامل، رقم الهوية/الإقامة، تسجيل المكالمات الصوتية إن وجدت، لأغراض إنشاء طلباتكم، توصيل الطلبات، أو التواصل معكم.

**2. بيانات الاتصال:** مثل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان السكن، لغرض التواصل وتأكيد الطلبات والتوصيل، أو لأغراض التسويق (بموافقتكم).

**3. بيانات العضوية (إن وجدت):** في حال قمتم بإنشاء حساب على الموقع، نحتفظ باسم المستخدم وكلمة المرور.

**4. بيانات الطلبات:** تفاصيل المنتجات المطلوبة مثل اللون، الحجم، الكمية، التاريخ، وسيلة الدفع، بيانات الفاتورة، الإرجاع، وأي شكاوى أو تقييمات أو استبيانات.

**5. بيانات الاستخدام:** مثل عنوان IP، وسجلات التصفح، وموقع المستخدم وفقًا لقوانين تنظيم الإنترنت.

🔹 **كيف ولماذا نعالج بياناتكم؟**

نعالج بياناتكم للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وعمليات الشراء والتوصيل.
- إدارة الفواتير والدفع والاسترجاع.
- التواصل بشأن العروض والمنتجات الجديدة.
- الرد على الشكاوى والاقتراحات.
- تحسين الجودة وتجربة المستخدم.
- الالتزام بالقوانين المحلية.
- حفظ الحقوق القانونية للطرفين في حال حدوث نزاعات.

🔹 **مشاركة البيانات:**

قد نشارك بياناتكم مع:
- مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم الفني).
- شركائنا في المبيعات أو التوزيع.
- الجهات القانونية عند الحاجة.

🔹 **حقوقكم:**

يحق لكم:
- معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتكم.
- طلب تصحيح أو حذف أو تقييد معالجة البيانات.
- الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية.
- سحب الموافقة في أي وقت.

🔹 **طريقة التواصل:**

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتكم الشخصية:
- البريد الإلكتروني: info@gucboya.com
- العنوان: العراق – بغداد – المنصور - ساحة اللقاء 

نقوم بمعالجة الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية خلال مدة أقصاها 30 يومًا، وقد يُطلب منكم التحقق من الهوية لضمان حماية بياناتكم.

📌 هذا النص يمثل إشعار توعوي ضمن سياسة الخصوصية لشركة لون الشفق، ويتوافق مع القوانين المعمول بها في العراق و/أو تركيا